Necon Pet Food, azienda presente con diversi brand nel canale pet specializzato e con uno store online B2C, ha aperto da alcune settimane un profilo su Trustpilot, una delle piattaforme web più conosciute che permette al cliente finale di interagire direttamente con il produttore.
Andrea Conforti, Ceo di Necon Pet Food
Tutti gli utenti, potenziali clienti interessati alla categoria alimenti per cani e gatti, prima dell’acquisto possono leggere valutazioni, commenti e risposte in relazione ai brand presenti sulla piattaforma.
Le recensioni raccolte finora sul profilo di Necon descrivono l’affidabilità dell’azienda e dei servizi. «Un’azienda che decide di farsi recensire è consapevole di offrire ai suoi clienti un’esperienza d’acquisto complessivamente positiva, si fida del passaparola e, in generale, è aperta ai suggerimenti», spiega Andrea Conforti, Ceo di Necon Pet Food. «Non solo non abbiamo paura di ascoltare il consumatore, ma lo invitiamo a lasciare un commento sulla piattaforma per raccontare ciò che ha vissuto, dal momento dell’acquisto del nostro prodotto e fino al suo consumo da parte del pet, da cui attendiamo l’ultimo verdetto. L’obiettivo è comunque quello di migliorarci sempre di più».
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